Politica di Resi e Rimborsi

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine per esercitare il diritto di recesso è di 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto la merce o dalla data in cui un soggetto terzo da te indicato, diverso dal corriere, ha preso possesso del prodotto consegnato.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una comunicazione chiara.

Puoi comunicarci la tua decisione via e-mail all'indirizzo info@wipybot.com.

Una volta ricevuta la comunicazione di recesso, dovrai restituire la merce senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione della tua decisione di recedere.

Effettueremo il rimborso entro 14 giorni dalla data in cui riceveremo la comunicazione del tuo recesso. Tuttavia, potremo trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce restituita o fino a quando non avrai fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, salvo diverso accordo con te. Non ti verrà addebitato alcun costo per il rimborso.

Condizioni per i resi:

Per esercitare il diritto di recesso, la merce deve essere restituita entro i termini previsti. Puoi manipolare e ispezionare i prodotti nella misura necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Se il prodotto viene manipolato in modo ulteriore rispetto a quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, potresti essere responsabile della diminuzione del valore del prodotto.

I seguenti prodotti non possono essere restituiti:

Prodotti realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati;
Prodotti che, per loro natura, non sono idonei alla restituzione, ad esempio prodotti che si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza è stata superata;
Prodotti che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non sono idonei alla restituzione e che siano stati aperti dopo la consegna;
Prodotti che, dopo la consegna, per loro natura risultino inseparabilmente mescolati con altri articoli.

Ci riserviamo il diritto di verificare le condizioni della merce restituita e, nei limiti consentiti dalla legge, di applicare una riduzione del rimborso qualora il prodotto abbia subito una diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Restituzione della merce

Le spese dirette per la restituzione della merce sono a tuo carico, salvo che diversamente indicato sul nostro sito o che la legge applicabile preveda diversamente.

La merce dovrà essere inviata al seguente indirizzo:

Via del Commercio 9/C, 04011 Aprilia (LT), Italia

Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la prova della spedizione fino alla conclusione del rimborso.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali prodotti danneggiati o smarriti durante la spedizione di ritorno qualora la spedizione sia organizzata direttamente da te.

Rimborso delle spese di consegna

In caso di esercizio del diritto di recesso, rimborseremo anche le spese di consegna standard sostenute per l'acquisto.

Qualora tu abbia scelto un metodo di consegna più costoso rispetto alla modalità standard da noi offerta, la differenza di costo non sarà rimborsata.

Regali

Se la merce è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto e successivamente spedita direttamente a te, riceverai un credito regalo di valore pari all'importo del reso, ove previsto.

Se la merce non è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto, oppure se chi ha effettuato il regalo ha fatto spedire l'ordine a se stesso per consegnartelo successivamente, il rimborso verrà effettuato alla persona che ha effettuato l'acquisto.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla nostra Politica di Resi e Rimborsi, puoi contattarci via e-mail all'indirizzo:

info@wipybot.com